FAQ - Häufig gestellte Fragen Drucken E-Mail

Hier findest du eine Liste mit häufig gestellten Fragen rund um handballtraining-online.de. Hier solltest du unbedingt starten, falls du nicht mehr weiter weißt.

 

 


 

Wo kann ich mich anmelden? Wie kann ich mich einloggen?
Ganz oben links über unserem Logo findest du einen Link zur Registrierung und zum Login. Wenn du noch nicht eingeloggt bist, blinken diese Links. 

 

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich wieder anmelden?
Mit Hilfe deiner eMail-Adresse und deinem Benutzernamen kannst du dir ein neues Passwort generieren lassen. Dazu einfach hier klicken. Hast du auch deinen Benutzernamen vergessen, so musst du per eMail mit uns Kontakt aufnehmen. Bitte sende uns dazu alle Informatione, die auf deine Registrierung hinweisen können. Wichtig ist vor allem die eMail-Adresse mit der du dich registriert hast.

 

Login erfolgreich, aber: Du bist nicht berechtigt, bitte melde dich an.
Es sind bereits mehrere Mails eingegangen, in denen sich Benutzer beklagen, dass sie trotz eines erfolgreichen Logins nicht in den Mitgliederbereich gelangen. Es erscheint die eigene Profilseite, jedoch beim weiteren Klicken erfolgt die Meldung: Du bist nicht berechtigt. Bitte melde dich an.

Dies scheint ein Browserproblem (überwiegend beim T-Online Browser) zu sein. Aus einem anderen Forum haben wir folgenden Lösungsvorschlag bekommen:

"Im Install Tool den Eintrag bei [lockHashKeyWords] herausnehmen. Sobald das Feld leer ist, klappt es mit dem T-Online Browser 6."

Alternativ kann einfach ein Browserwechsel durchgeführt werden. Mit dem Mozilla Firefox oder dem Internet Explorer gibt es keine Probleme.

 

Ich kann keine PDF-Dokumente öffnen. Was mache ich falsch?
Wahrscheinlich hast du auf deinem PC das notwendige Programm nicht installiert. Den AcrobatReader zum Betrachten von PDF-Dokumenten kannst du hier herunterladen.

 

Die animierten Handballübungen werden bei mir nicht angezeigt. Wo ist der Fehler?
Eventuell ist auf deinem PC kein Flash-Player installiert. Dieser wird zum betrachten von Animationen benötigt. Hier kann dieser heruntergeladen werden.

 

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